MCAA-Forecast: 10 Marketing-Trends, die 2024 dominieren werden.

Der Marketingbereich entwickelt sich aufgrund vieler Faktoren ständig weiter: technologische Fortschritte, sich veränderndes Konsumentenverhalten, regulatorische Veränderungen und mehr. In meiner Rolle als CEO bei Platform 8 ist es entscheidend, mit diesen Trends Schritt zu halten. Das Verständnis der neuesten Entwicklungen hilft mir, effektive Strategien zu formulieren, um die Geschäftsentwicklung voranzutreiben und den Markenwert für unser Unternehmen und vor allem das unserer Kunden zu steigern – beides ist unerlässlich, um in einem sich ständig verändernden Markt relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben.

In diesem Artikel werde ich einige Marketingtrends aus dem MCAA-Forecast beleuchten, von denen ich glaube, dass sie das Unternehmenswachstum im Jahr 2024 vorantreiben werden, und einige umsetzbare Strategien vorstellen, mit denen Unternehmen im kommenden Jahr wettbewerbsfähig bleiben können.

1. KI-Marketing-Automatisierung

Die Integration von KI in das Marketing revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Daten nutzen, um unvergleichliche Kundenerlebnisse zu schaffen und ihre Kampagnen auf ein neues Level zu heben. KI-gestützte Chatbots und Messaging-Apps setzen neue Maßstäbe in der Kundeninteraktion, indem sie hochgradig personalisierte Erlebnisse und sofortige Lösungen bieten – das Ergebnis: tiefere, authentischere Kundenbeziehungen.

Im Jahr 2024 werden KI-gestützte Marketing-Tools wie intelligente Chatbots, Voice-Search-Optimierung und prädiktive Analysen den Markt noch stärker dominieren. Um das volle Potenzial auszuschöpfen, sollten Führungskräfte jedoch über reine "Set-it-and-forget-it"-Automatisierungsstrategien hinausgehen und eine dynamische Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI fördern. Nur so können sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen und sich nachhaltig vom Wettbewerb abheben.

2. Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)

Immersive Technologien wie AR und VR eröffnen faszinierende Möglichkeiten, Marken auf völlig neue Weise zum Leben zu erwecken und einzigartige Kundenbindungen zu schaffen. Im Jahr 2024 werden diese Technologien noch tiefer in strategische Marketinginitiativen eingebunden sein. Online-Händler haben die Chance, ihren Markenwert erheblich zu steigern und das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau zu heben, indem sie innovative Lösungen wie virtuelle Anprobe-Erlebnisse anbieten. So können Kunden Produkte in einer immersiven Umgebung hautnah erleben, was nicht nur das Einkaufserlebnis bereichert, sondern auch die Bindung zur Marke intensiviert.

3. Hyper-Personalisierung

Mit den rasanten Fortschritten in KI und maschinellem Lernen eröffnen sich Vertriebs- und Marketingteams beispiellose Möglichkeiten, auf umfassende Kundendaten zuzugreifen und diese gezielt zu nutzen, um Inhalte, Produktempfehlungen und Angebote präzise zu kuratieren und individuell zu personalisieren.

Stellen Sie sich eine Kundin namens Sarah vor, die in einem Online-Bekleidungsgeschäft stöbert. Während sie verschiedene Kleider betrachtet, analysiert die KI-Engine der Website im Hintergrund ihre bisherigen Käufe, ihren Browserverlauf und ihr bisheriges Engagement. Auf Basis dieser Daten schlägt die Plattform Sarah ein Kleid vor, das perfekt zu ihrem bevorzugten Stil, ihrer Größe und ihrer Lieblingsfarbe passt. Doch damit nicht genug – die KI liefert ihr zudem maßgeschneiderte Empfehlungen für passende Accessoires und sorgt für ein durchgängig personalisiertes Erlebnis über alle Berührungspunkte hinweg – sei es durch E-Mails, Website-Vorschläge oder individuelle Angebote im Geschäft.

Unternehmen tragen jedoch die Verantwortung, mit diesen wertvollen Kundendaten sorgsam umzugehen. Transparenz ist hier der Schlüssel: Es ist unerlässlich, klar und offen zu kommunizieren, wie die Daten gesammelt und genutzt werden, und stets eine ausdrückliche Zustimmung der Kunden einzuholen. Nur so kann das Vertrauen der Kunden gewahrt und gestärkt werden.

4. Influencer-Marketing

Moderne Verbraucher suchen mehr als bloße Empfehlungen; sie verlangen nach echten und authentischen Beziehungen zu Influencern, die sie wirklich verstehen. Dieser Wandel treibt das Wachstum von Mikro-Influencern voran – Personen mit kleineren, aber äußerst engagierten Anhängerschaften, die eine tiefere Verbindung zu ihrer Community pflegen.

In diesem Kontext sollten Unternehmen ernsthaft in Erwägung ziehen, mit Influencern zusammenzuarbeiten, die über spezialisierte Nischen- und Zielgruppen verfügen und die Bedeutung von Authentizität schätzen. Diese Mikro-Influencer können die Marke auf eine Weise repräsentieren, die wirklich Resonanz findet, und so Vertrauen und Loyalität bei der Zielgruppe aufbauen.

5. Video-Marketing

Kurzvideos, Live-Streaming und interaktive Inhalte sind im Video-Marketing auf dem Vormarsch und gewinnen zunehmend an Bedeutung. Unternehmen, die diese Trends effektiv nutzen, sichern sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil, indem sie ihre Markenbotschaften auf ansprechende und dynamische Weise kommunizieren.

In unserer Marketingstrategie setzen wir gezielt auf kurze Videos, interaktive Tutorials und Live-Q&A-Sitzungen, um direkt mit Lernenden in Kontakt zu treten und dabei präzise Ergebnisse zu erzielen. So schaffen wir ein lebendiges und interaktives Erlebnis, das nicht nur informiert, sondern auch begeistert.

6. Voice-Search-Optimierung

Laut den neuesten Zahlen gibt es in den USA rund 200 Millionen Nutzer von Sprachassistenten, immerhin fast 30 Millionen Deutsche haben bereits einen Sprachassistenten genutzt. Um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte in den Ergebnissen der Sprachsuche prominent platziert werden, ist ein fundiertes Verständnis und die gezielte Anwendung von Voice-Search-Optimierungstechniken unerlässlich. Dabei sollten Sie insbesondere darauf achten, Suchanfragen und Keywords konversationeller und in längeren Fragen zu formulieren. So erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte und sorgen dafür, dass sie bei Sprachsuchen häufiger gefunden werden.

7. User-Generated Content (UGC)

User-Generated Content (UGC) ist eine äußerst wirkungsvolle Markenmarketingstrategie, die nicht nur sozialen Beweis liefert, sondern auch das Engagement der Community fördert. Marken können die Erstellung von UGC gezielt ankurbeln, indem sie kreative Wettbewerbe und Challenges ins Leben rufen, die mit speziellen Hashtags, Themen oder Formaten arbeiten. Die besten Beiträge werden dabei belohnt, was zusätzlich zur Teilnahme motiviert. Durch die Zusammenarbeit mit relevanten Influencern lässt sich die Reichweite und das Engagement weiter verstärken.

UGC stärkt die Glaubwürdigkeit der Marke und fördert die Kundenbindung, indem es das Publikum aktiv in die Inhaltserstellung einbezieht. Dieser Ansatz ermöglicht es, die Markenerzählung auf authentische Weise zu formen und ein starkes Gemeinschaftsgefühl unter den Verbrauchern zu schaffen.

8. Social Commerce

Soziale Medienplattformen entwickeln sich rasant zu vollwertigen E-Commerce-Ökosystemen, die die digitale Einkaufslandschaft nachhaltig verändern werden. In den kommenden Jahren werden Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok eine Schlüsselrolle dabei spielen, erweiterte Shopping-Funktionen in ihre Benutzererfahrung zu integrieren. Dazu gehören nahtlose Einkaufserlebnisse, verbesserte Produktsuche, immersive Erlebnisse und sozialer Beweis, um zukünftige Käufe zu fördern.

Unternehmen, die sich diesen Veränderungen anpassen, können die sich wandelnde digitale Handelslandschaft optimal nutzen, um intensiver mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und dieses Engagement direkt in Verkäufe umzuwandeln. Indem sie die neuen Shopping-Funktionen strategisch einsetzen, können sie nicht nur ihre Reichweite erweitern, sondern auch ihre Umsätze signifikant steigern.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Da der Datenschutz immer stärker in den Fokus rückt, müssen Unternehmen das Vertrauen der Verbraucher und den Schutz ihrer Daten an oberste Stelle setzen. Bis 2024 werden diejenigen Unternehmen, die robuste Datenschutzpraktiken und transparente Datenrichtlinien umsetzen, einen klaren Wettbewerbsvorteil erlangen. Es wird von entscheidender Bedeutung sein, sichere Methoden zur Datenerfassung und -speicherung zu etablieren, die ausdrückliche Zustimmung der Kunden einzuholen und den sich weiterentwickelnden Datenschutzbestimmungen konsequent zu folgen, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden langfristig zu sichern.

Verbraucher achten zunehmend darauf, wie ihre Daten genutzt werden. Unternehmen, die ein starkes Engagement zum Schutz persönlicher Informationen demonstrieren, werden nicht nur die Herausforderungen des Datenschutzes erfolgreich bewältigen, sondern auch ihren Ruf als vertrauenswürdige Hüter von Kundendaten festigen. Dies stärkt ihre Position am Markt und fördert eine nachhaltige Kundenbindung in einer zunehmend datensensiblen Welt.

10. Nachhaltigkeit und zweckorientiertes Marketing

Da Umweltbedenken weiterhin im Vordergrund stehen, legen Verbraucher zunehmend Wert darauf, dass Marken ihre Werte teilen und glaubwürdig vertreten. Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, ist es für Unternehmen unerlässlich, nachhaltige und zweckorientierte Marketingstrategien zu entwickeln, die authentisch zur Marke passen und über reine Lippenbekenntnisse hinausgehen.

Es reicht längst nicht mehr aus, lediglich umweltfreundliche Initiativen zu präsentieren. Marken müssen aktiv nachhaltige Praktiken in ihre Geschäftsabläufe integrieren, soziale Anliegen unterstützen und ihre Absichten glaubwürdig und konsequent untermauern. In der heutigen Ära des bewussten Konsums werden jene Marken, die sich wirklich für Nachhaltigkeit engagieren und dies auch authentisch kommunizieren, eine loyale und sozial bewusste Kundenbasis aufbauen und halten können.

Unternehmen, die sich diesen Trends anpassen, werden nicht nur die Erwartungen ihres Publikums erfüllen, sondern sich auch mit langfristigem und nachhaltigen Erfolg in der dynamischen Welt des Marketings positionieren. Diese strategische Ausrichtung ermöglicht es ihnen, in einer Zeit wachsender Konsumentenansprüche nachhaltig zu wachsen und ihre Marktposition zu stärken.